{"id":295855,"date":"2026-03-25T09:58:56","date_gmt":"2026-03-25T12:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/?p=295855"},"modified":"2026-03-25T10:01:23","modified_gmt":"2026-03-25T13:01:23","slug":"justica-condena-empresa-de-virginia-fonseca-a-indenizar-cliente-entenda-o-caso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/justica-condena-empresa-de-virginia-fonseca-a-indenizar-cliente-entenda-o-caso\/","title":{"rendered":"Justi\u00e7a condena empresa de Virginia Fonseca a indenizar cliente; saiba o motivo"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">O Tribunal de Justi\u00e7a de Sergipe (TJSE) condenou a empresa de cosm\u00e9ticos Wepink, ligada \u00e0 influenciadora <strong><a href=\"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/trends\/virginia-fonseca\/\" data-type=\"post_tag\" data-id=\"7653\">Virginia Fonseca<\/a><\/strong>, a pagar R$ 2 mil de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a uma consumidora que enfrentou atraso no reembolso de uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A decis\u00e3o foi proferida na \u00faltima quinta-feira (19), ap\u00f3s a Justi\u00e7a entender que houve falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e preju\u00edzo \u00e0 cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compra n\u00e3o entregue e demora no estorno<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com o processo, a consumidora, moradora de Po\u00e7o Redondo (SE), realizou a compra de diversos produtos no site da marca em setembro de 2024. No entanto, os itens n\u00e3o foram entregues dentro do prazo previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diante da situa\u00e7\u00e3o, a cliente entrou em contato com a empresa solicitando o reembolso. Apesar do pedido, o valor s\u00f3 foi devolvido um ano depois, em setembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante esse per\u00edodo, a consumidora decidiu recorrer \u00e0 Justi\u00e7a para resolver o caso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendimento da Justi\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao analisar o processo, o juiz Altamiro Pacheco da Silva Junior considerou que a demora excessiva no estorno ultrapassou o mero aborrecimento, caracterizando dano moral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na decis\u00e3o, o magistrado destacou que situa\u00e7\u00f5es como essa geram desgaste emocional desnecess\u00e1rio ao consumidor, especialmente quando poderiam ser resolvidas de forma simples pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo ele, n\u00e3o \u00e9 razo\u00e1vel que o cliente precise gastar tempo e recursos para solucionar problemas que deveriam ser prontamente atendidos, sem a necessidade de acionar o Judici\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indeniza\u00e7\u00e3o fixada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nesse entendimento, a empresa foi condenada a pagar R$ 2 mil \u00e0 consumidora como forma de compensa\u00e7\u00e3o pelos transtornos enfrentados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O POP Mais n\u00e3o conseguiu contato com a defesa da Wepink.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atraso de um ano no reembolso leva Justi\u00e7a a reconhecer danos morais e fixar indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 2 mil<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":295856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[173],"tags":[7653,20990],"class_list":["post-295855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-celebridades","tag-virginia-fonseca","tag-wepink"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/295855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=295855"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/295855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":295858,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/295855\/revisions\/295858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/295856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=295855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=295855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalpopmais.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=295855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}